La présente politique de confidentialité s’applique à Homeliravo (ci-après « nous ») et vise à expliquer la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’accès, de la navigation et de l’utilisation de nos services. Elle a pour objectif d’aider les utilisateurs à comprendre les modalités de traitement des informations ainsi que les droits et obligations qui en découlent.

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés lorsque les utilisateurs consultent le site, naviguent sur les pages, passent commande, prennent contact avec nous ou utilisent les services que nous proposons.

Elle vise à présenter de manière claire et transparente les principes de traitement des données, leurs finalités ainsi que les mesures mises en place pour en assurer la protection.

2. Moyens techniques de collecte des informations (Cookies)

Lors de l’accès au site, certaines informations peuvent être collectées au moyen de Cookies ou de technologies similaires, afin de garantir le bon fonctionnement du site et d’assurer une expérience d’utilisation stable et cohérente.

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le terminal de l’utilisateur. Ils permettent notamment d’identifier l’état de navigation, de mémoriser certaines informations techniques nécessaires et d’assurer la continuité des services.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour gérer, limiter ou supprimer les Cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées.

3. Utilisation des informations et partage

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans un cadre strictement nécessaire et raisonnable, notamment pour les finalités suivantes :
répondre aux demandes et aux communications des utilisateurs ;
assurer le bon fonctionnement des services ;
maintenir et améliorer la qualité de l’expérience d’utilisation ;
répondre aux besoins de gestion et d’organisation internes.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles décrites ci-dessus. En dehors des situations nécessaires à la réalisation de ces finalités, aucune divulgation volontaire des informations n’est effectuée.

4. Conservation des données et utilisation des Cookies (information et consentement)

Lors de la première visite ou de la poursuite de la navigation sur le site, l’utilisateur est réputé avoir pris connaissance de l’utilisation des Cookies et l’avoir acceptée.

Les données issues des Cookies sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs définis. Des mesures appropriées sont mises en œuvre afin de prévenir tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités.

5. Droits des utilisateurs (accès, modification, suppression et retrait)

Les utilisateurs disposent de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment :
demander l’accès aux informations les concernant ;
demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression des données lorsque les conditions sont remplies ;
retirer à tout moment le consentement précédemment accordé.

Toute demande peut être adressée en utilisant les coordonnées figurant ci-dessous. Une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.

6. Base juridique du traitement des données (GDPR)

Le traitement des données personnelles repose sur des bases juridiques légitimes et respecte les principes du GDPR, notamment dans les situations suivantes :

6.1 Exécution d’un contrat

Les données sont traitées afin de gérer les commandes, assurer les transactions et fournir les services demandés.

6.2 Consentement explicite

Lorsque l’utilisateur a exprimé son consentement explicite, certaines données peuvent être utilisées pour l’abonnement à des communications informatives.

6.3 Respect d’obligations

Certaines données peuvent être traitées afin de répondre à des exigences liées à des obligations fiscales, comptables ou de conformité.

6.4 Intérêt légitime

Dans la mesure où cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs, certaines données peuvent être traitées afin d’améliorer l’expérience d’utilisation et de prévenir les comportements frauduleux.

Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, il est possible de nous contacter :

Téléphone : +65 (936) 45087
Email : team@homeliravo.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00
(Heure d’Europe centrale – CET)
Adresse de contact :
APT BLK 32 HOLLAND CLOSE#08-100,SINGAPORE 270032,SINGAPORE

Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication et s’appliquera aux utilisations ultérieures.