Moyens de paiement

La présente section relative aux moyens de paiement s’applique à Homeliravo (ci-après « nous ») et vise à informer les utilisateurs des modes de paiement acceptés, du déroulement du processus de paiement ainsi que des mesures de sécurité mises en place.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes de paiement suivantes :
JCB
Mastercard
VISA

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du passage de commande et peuvent varier selon les paramètres de la transaction.

2. Processus de paiement

Le processus de paiement se déroule généralement comme suit :
l’utilisateur sélectionne les produits et valide sa commande ;
au moment du paiement, l’utilisateur choisit l’un des moyens de paiement proposés et saisit les informations requises ;
l’utilisateur confirme la commande après vérification des informations ;
une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et une confirmation est transmise à l’utilisateur par voie électronique.

En cas d’échec du paiement, la commande n’est pas confirmée et l’utilisateur peut tenter à nouveau le paiement ou choisir un autre moyen de paiement.

3. Sécurité des paiements

La sécurité des paiements constitue une priorité.
Les informations relatives au paiement sont transmises via des systèmes sécurisés et des procédés de chiffrement appropriés afin de prévenir tout accès non autorisé ou toute divulgation.

Nous ne conservons pas les données complètes des cartes de paiement.
Il appartient à l’utilisateur de veiller à la confidentialité de ses informations de paiement et d’effectuer les transactions dans un environnement sécurisé. En cas d’anomalie constatée, il est recommandé de contacter l’établissement émetteur de la carte.

4. Incidents et vérifications de paiement

En cas de problème lors du paiement, notamment en cas de débit non abouti, de débit en double ou de toute autre anomalie, l’utilisateur est invité à nous contacter afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires et apporter une assistance appropriée.

5. Coordonnées de contact

Pour toute question relative aux moyens de paiement, au processus de paiement ou à l’état d’une transaction, il est possible de nous contacter :

Téléphone : +65 (936) 45087
Email : team@homeliravo.com
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00
(Heure d’Europe centrale – CET)
Adresse de contact :
APT BLK 32 HOLLAND CLOSE#08-100,SINGAPORE 270032,SINGAPORE

6. Mise à jour des informations

Les informations relatives aux moyens de paiement peuvent être modifiées ou mises à jour à tout moment.
Toute modification prendra effet dès sa publication et s’appliquera aux paiements effectués après cette date.